Tienda Faq

Esta tienda oficial de Fania Records es administrada por Craft Recordings y realizada por Second City Prints. Si tiene alguna pregunta sobre merch o su pedido, utilice nuestro pagina de contacto.

¿Cuándo puedo esperar que llegue mi pedido?
Todos los pedidos se enviarán en el plazo de 1 día hábil a partir de la realización de su pedido en línea. Luego, los paquetes demorarán entre 1 y 7 días, según el lugar donde viva y lo que solicite. Revise su correo electrónico para obtener una confirmación de envío con un número de seguimiento.

¿Es posible tener un pedido expedito?
Si. Previa solicitud, podemos enviar su paquete con envío nocturno y tiempos de llegada garantizados. Comuníquese con nosotros antes o inmediatamente después de realizar su pedido, indicando cuándo debe entregarse el pedido y calcularemos los costos de envío adicionales.

¿Cómo funciona el pedido anticipado?
Si un artículo está marcado como Pedido anticipado, ese artículo no se enviará hasta la fecha de inventario que figura en la página del producto. Si solicita 2 artículos con diferentes fechas de preorden, los artículos se enviarán juntos en la fecha posterior. Si su pedido contiene un artículo de pedido anticipado y un artículo en inventario, el pedido no se enviará hasta que el artículo de pedido anticipado esté en inventario.

¿Cómo sé qué talla pedir?
Todos nuestros artículos de ropa tienen tablas de tallas. Recomendamos encarecidamente comprobar esto antes de realizar sus pedidos. Sugerimos llevar una regla o cinta métrica a sus prendas de vestir favoritas y compararlas con las especificaciones de nuestras tablas de tallas para comparar.

¿Se encogerán sus artículos?
Todas las camisetas están hechas con algodón 100% preencogido. Si se lava de acuerdo con las instrucciones de la etiqueta, no deben encogerse notablemente. Todas las sudaderas contienen poliéster y no se encogerán si se lavan adecuadamente.

¿Cuánto se cobra por el envío?
Sus costos de envío se mostrarán al finalizar la compra. Depende de dónde viva y qué artículos solicite. ¡Cobramos las tarifas más bajas posibles y no nos beneficiamos de este costo!

¿Cobran impuestos de ventas?
Cobramos impuestos sobre las ventas en todos los pedidos enviados a una dirección de Illinois para cumplir con nuestras leyes estatales sobre impuestos sobre las ventas. Los artículos están gravados con 8.0%.

¿Envían pedidos internacionales?
¡Si! Hemos vendido nuestros productos a clientes en más de 20 países. El envío y la manipulación serán más caros, pero si puede pagarlo, ¡lo enviaremos! Los pedidos tardarán más en llegar, así que tenga paciencia. Además, algunos países cobrarán al receptor una tarifa de aduana por compras fuera del país antes de entregar un paquete. No seremos responsables de estos aranceles aduaneros adicionales. Póngase en contacto con su oficina de correos u oficina de aduanas local con sus preguntas.

¿Qué compañías de envío utilizas?
La mayoría de los pedidos se envían a través de la oficina de correos de los Estados Unidos (USPS). Los paquetes más pequeños se envían usando el correo de primera clase y los paquetes más grandes se envían por correo prioritario. Utilizamos estos métodos para ahorrar en costos y transferirle los ahorros con tarifas de envío justas. Ocasionalmente, los paquetes que superen un cierto límite de peso se enviarán con UPS Ground. Su correo electrónico de confirmación de envío le dará dichos detalles con un número de seguimiento.

¿Se ha perdido mi paquete? No ha llegado después de 2 semanas.
Probablemente no. Sin embargo, contáctenos si su número de seguimiento no le da respuestas o si aún no ha recibido una confirmación de envío.

¿Cómo cambio un artículo que no cabe?
Si la compra se realizó dentro de los 60 días, devuélvala a Craft Recordings Store, 1510 Hubbard Ave, Batavia, IL 60510. Incluya una nota con el tamaño que desea en su lugar y cheque, efectivo o giro postal para el envío de devolución. Para una camiseta, incluye $ 4.00. Para una sudadera con capucha o artículos múltiples, incluye $ 7.00. Asegúrese de incluir su nombre e información de contacto. Si han transcurrido más de 60 días desde que se compró el artículo, lamentablemente no podemos cambiarlo ni reembolsarlo. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

¿Puedo devolver un artículo?
Sí, cualquier artículo sin lavar no alterado puede ser devuelto. A menos que se devuelva debido a un defecto de impresión o del fabricante, no le reembolsaremos los costos de envío originales. No somos responsables de los costos de envío de devolución incurridos. Devuelva los artículos a Craft Recordings, 1510 Hubbard Ave, Batavia, IL 60510 e incluya una nota solicitando un reembolso por los artículos.